Диагностика токена (Рутокен, JaCarta, ESmart)

Проведём полную диагностику Вашего токена — Рутокен, JaCarta, ESmart или eToken. Проверим, видит ли его компьютер, установлены ли драйверы и запущена ли служба смарт-карт, определим модель носителя и что на нём записано: контейнеры с ключами, сертификаты, их сроки действия.

Найдём причину, по которой подпись не работает: токен не определяется, ПИН-код заблокирован, нет привязки сертификата к закрытому ключу, истёк сертификат или закрытый ключ, контейнер записан другим криптопровайдером. При наличии ПИН-кода администратора разблокируем носитель; подскажем, можно ли починить подпись или нужно её перевыпускать.

Работаем удалённо через RuDesktop, AnyDesk или Aeroadmin — обычно за 15–30 минут. По итогам диагностики скажем прямо, в чём проблема и что делать дальше. Оплата после оказания услуги.